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为老年人铺好金色旅游坦途

亳州旅游政务网 2006-10-27 20:51:31 来源:安徽旅游资讯网
  一千余年前的一个傍晚,李商隐驱车登上西北的“乐游原”独游,写下了“夕阳无限好,只是近黄昏”的名句。第一句诗显露出观览景色的情致,第二句诗感伤时光有限、转瞬即逝。掩卷,笔者自然想到营销者颇费心思的“夕阳之旅”。

    通常而言,老年游存在着不可回避的矛盾:老人休闲时间充裕但长时间跋涉或剧烈运动往往精力不济,有时还可能诱发旧病;老人由于出门不易,在纷繁的购物场所愿多看多问,但因消费心态过于成熟花钱节俭,交易不多;老人虽有涵养却因对人情冷暖敏感,从而易发投诉;老人不会“行踪难觅”,却有可能因意外而半途折返。这些都是某些旅行社在开辟“夕阳之旅”时所顾忌的。老人的生活底色很朴实,老人的游览机会越来越少,奋斗了大半生的人,多么希望能有一番“老夫聊发少年狂”的体验;多么希望游程中能有亲生儿女般关照自己的导游!老龄问题专家张瑜教授曾在《夕阳红》杂志发表过感言:“旅行社只要做到诚心待客、细致服务,多站在老人的角度考虑问题,多些迎合老人心愿的创意,‘夕阳之旅’不但会有显著的经济效益,还会有意义深远的社会效益。”

    几款曾获成功的老年游案例很能说明问题:去年“十一”黄金周刚过,杭州大厦旅行社便推出“千名老人苏州水乡一日游”,由于主题清晰、日程合理,活动一推出,就有2000位老人报名。该旅行社在“醉夕阳北京皇城赏红叶”活动中,安排北京老人与杭州老人一起打太极拳、练功,也很被游客看好。去年绵阳日报新闻旅行社启动了“夕阳红旅游专线班车”请老人便捷、实惠地畅游绵阳诸多景致,不仅得到了众人的积极响应,也成为一段佳话……事实证明,老人旅游前景广阔,关键在营销者是否能为老年人铺好金色的旅游坦途。

    既然“长寿之旅”、“健康之旅”备受老年旅游者的关注,似乎还应该在正常运作的基础上,和一些与之相关的衍生产业形成互动,譬如研发、组合质优价廉的老人旅途用品系列,如老年健身用品、食疗产品、便携医疗产品或是适宜老人赏玩的工艺品都可成为“夕阳之旅”的点睛之笔。

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